Livraisons et retours
Livraison
- Un récapitulatif de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué dans la confirmation de votre commande via l’adresse e-mail fournie à la commande. Tant que vous n’avez pas reçu cet email de confirmation de commande, votre commande n’est pas validée.
- Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
- Merci Marius vous propose un service de livraison en France métropolitaine : envoi standard avec Colissimo suivi
- Le client reçoit un numéro de suivi (commençant souvent par 8V.) permettant de cliquer ou de se connecter (www.coliposte.net) pour connaître l’évolution de la livraison.
- Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Retours
- Vous avez 14 jours à compter de la date de réception du colis pour signaler par email à mercimarius@gmail.com la demande de retour.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour à coller sur votre colis. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les frais de retour sont à votre charge, ils seront déduits du montant remboursé.
- La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d’origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée.